Nous organisons régulièrement des formations pour notre équipe commerciale afin de nous améliorer, tant au niveau de la communication avec les clients que du service à la clientèle.
Notre objectif est de fournir le meilleur service possible à nos clients et de les aider à résoudre leurs problèmes lors de leurs demandes de renseignements.
Nous nous devons d'être aimables avec chaque client ou prospect. Qu'ils passent commande ou non, nous conservons une attitude positive jusqu'à ce qu'ils aient pris connaissance de nos produits ou de notre usine.
Nous fournissons des échantillons à nos clients, assurons une bonne communication en anglais et garantissons un service ponctuel.
Grâce à la formation et à la communication avec les autres, nous prenons conscience de notre problème actuel et nous le résolvons à temps pour progresser.
En discutant avec les autres, nous en apprenons davantage sur le monde qui nous entoure. Nous partageons nos expériences et apprenons les uns des autres.
Cette formation en équipe nous aide non seulement à améliorer nos compétences professionnelles, mais aussi notre esprit de partage avec les autres, que ce soit dans la joie, le stress ou même la tristesse.
Après chaque formation, nous savons mieux communiquer avec les clients, connaître leurs besoins et parvenir à une coopération satisfaisante.
Date de publication : 5 août 2020